増毛エクステで大切なのは「施術時間」|お客様満足につながる名古屋セミナーの取り組み
ヘアサロンオーナー、技術者の皆様、理髪・美容のプロの皆さん、こんにちは。私は[mina-to]の増毛エクステをご紹介する増毛アンバサダーの愛です。

特許増毛協会では、会員サロンの技術向上を目的として、全国の主要都市で定期的に技術セミナーを開催しています。
セミナーでは、新しい技術を学ぶだけでなく、導入後だからこそ見えてくる課題や工夫を共有しながら、よりお客様にご満足いただける施術を目指しています。
今週は名古屋で会員サロン向けセミナーを開催しました。
今回は、新規集客に関する情報交換やRakuSte技術の見直し、そして『mina-to』増毛エクステの「タイムアタック」を実施しました。
「タイムアタック」と聞くと、速さを競うものと思われるかもしれません。
しかし、私たちが大切にしているのは競争ではありません。
お客様により快適な施術を提供するために、自分の技術を客観的に見直し、改善点を見つけること。
今回は、そのタイムアタックに込めた想いをご紹介します。
目次

お客様に喜んでいただくために、私たちが大切にしていること
「増毛エクステは自然に仕上がることが大切。」
もちろん、その通りです。
しかし、私たち特許増毛協会では、それと同じくらい大切にしていることがあります。
それは 「施術時間」 です。
当協会の増毛エクステ「mina-to」は、自然な仕上がりはもちろん、お客様にできるだけ負担をかけず、快適に施術を受けていただくことを大切にしています。
どれだけ美しい仕上がりでも、長時間座り続ける施術では、お客様の身体的な負担は大きくなってしまいます。
だからこそ、
「正確に、そしてできるだけ快適な時間で施術を終えること」
これも技術の一つだと考えています。

名古屋セミナーで行った「タイムアタック」の本当の目的
今回の名古屋セミナーでは、会員サロンの技術者を対象に「タイムアタック」を行いました。
タイムアタックという名前を聞くと、「速さを競うもの」という印象を受けるかもしれません。
しかし、その目的は競争ではありません。
現在の施術時間を客観的に把握し、自分では気付きにくい改善点を見つけ、お客様へより快適な施術を提供することが目的です。
今回参加された技術者の一人は、1ループを約20秒で施術し、200本であれば約16分という結果でした。
もう一人は、1ループ約23秒。200本なら約19分です。
数字だけを見ると大きな違いには感じられないかもしれません。
しかし実際に施術を確認すると、手指の使い方を少し工夫するだけで、さらにスムーズな施術につながる改善点が見つかりました。
技術には、一人では気付きにくい癖があります。
セミナーでは、自分の強みを再確認するとともに、新たな改善点を持ち帰ることができます。


200本の増毛エクステで、どれくらい変わる?
「200本で約16〜19分」と言われても、どれくらいの変化があるのか想像しにくいかもしれません。
実際の施術例をご紹介します。
📷 【200本のビフォーアフター写真】

※施術本数や仕上がりは、お客様のお悩みや髪質、ご希望のスタイルによって異なります。
より多くの施術例をご覧になりたい方は、こちらのページもぜひご覧ください。
▶ 【増毛エクステ ビフォーアフター一覧ページへの内部リンク(女性)】
▶ 【増毛エクステ ビフォーアフター一覧ページへの内部リンク(男性)】
技術を磨くことは、お客様の安心にもつながります
タイムアタックは、協会独自の 「技術級制度」 にもつながっています。
技術級は、
- ★★★(三つ星)
- ★★★★(四つ星)
- ★★★★★(五つ星)
の3段階で評価しています。
評価するのは施術時間だけではありません。
- 技術の正確性
- 自然な仕上がり
- カウンセリング
- お客様のお悩みに合わせた設計
- 施術時間
これらを総合的に確認し、毎年更新しています。
また、セミナーへの参加が難しい会員サロンについては、日頃の施術実績や経験値なども踏まえて評価を行っています。
一度取得すれば終わりではなく、お客様へ安心して施術を提供できる技術を維持しているかを確認する制度です。
実際に、
「ホームページで技術級があることを見て、安心してお願いできそうだと思いました。」
という理由で、新規のお客様が来店された会員サロンもあります。
技術級は、技術者のためだけの制度ではありません。
お客様が安心してサロンを選ぶための目安の一つとして運用しています。

お客様の満足は、日々の積み重ねから生まれます
特許増毛協会では、技術講習を「新しい技術を学ぶ場」と考えているだけではありません。
お客様により快適な施術を提供するために、
- 今の技術を確認する。
- 改善点を見つける。
- さらに技術を磨いていく。
その積み重ねが、お客様の安心や満足につながると考えています。
今回の名古屋セミナーでも、それぞれの技術者が自分の強みを再確認し、新たな気付きを持ち帰ることができました。
これからも特許増毛協会は、会員サロンとともに技術を磨き続け、一人でも多くのお客様に安心して増毛エクステを受けていただける環境づくりに取り組んでまいります。
こうしたセミナーは、導入したら終わりではなく、会員サロン同士が学び合い、お客様により良い技術を提供し続けるための大切な時間でもあります。
ぜひ一度、技術見学会やZoom相談会へお越しください。
実際の施術や講習をご覧いただきながら、皆様のサロンに合った導入方法を一緒に考えさせていただきます。
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