「何が違うのですか？」その質問に、私たちはすぐには答えません。

ヘアサロンオーナー、技術者の皆様、理髪・美容のプロの皆さん、こんにちは。
私は[mina-to]の増毛エクステをご紹介する増毛アンバサダーの愛です。

技術見学会やZoom相談会で、私たちが最も多くいただく質問があります。

もちろん答えはあります。

人工毛の品質や形状、ループの作り方、施術方法、商品構成、サポート体制。
一つひとつ比べれば、違いはいくつもあります。

しかし実は、私たちはこの質問にすぐには答えません。

まず、こんな質問をお返しします。

これは質問をはぐらかしているわけではありません。

むしろ、この答えが分からなければ、本当に必要な違いは見えてこないからです。

違いは「技術」だけではありません。

例えば、

「導入費用を早く回収できる技術を探しています。」

という方と、

「お客様にもっと喜ばれる提案ができるサロンにしたい。」

という方では、選ぶ技術も変わります（恐らく）。

また、

「短時間で施術できることを重視したい。」

という方と、

「髪に悩むお客様と長く信頼関係を築きたい。」

という方でも、求めるものは違います（多分）。

だから私たちは、

「どれが一番優れていますか？」

という質問よりも、

「どんなサロンを目指していますか？」

というお話から始めたいと思っています。

技術は、その理想を実現するための手段だからです。

私たちが30年間、大切にしてきたこと

特許増毛協会は約30年間、増毛エクステと向き合ってきました。

技術を開発し、講習を行い、全国の会員サロンの皆さまと歩みながら、私たち自身も現場でお客様に施術を続けています。

この30年間で学んだことがあります。

それは、

本当に選ばれ続ける技術は、お客様の「なりたい」を叶えられる技術であること。

そして、そのためには技術だけでは足りません。

カウンセリングの方法。

提案の仕方。

施術のしやすさ。

品質の安定性。

導入後も学び続けられる環境。

これらすべてが合わさって、初めて「お客様に喜ばれる技術」になるのです。

私たちは、そうした現場の積み重ねを何より大切にしてきました。

現場が教えてくれた答え

ありがたいことに、これまで多くの理美容師さんが他社と比較したうえで、私たちの技術を選んでくださいました。

決め手としてよく伺うのは、

「技術見学会で実際に見て、『これなら自分にもできそうだ』と思えた。」

「現場で使い続けている人から直接学べることに安心感があった。」

という言葉です。

また、他社の技術を導入したあとに、

「商品品質やサポートに疑問を感じた。」

という経験から、私たちの技術見学会へ来られる方も少なくありません。

私たちは、他社を否定したいわけではありません。

それぞれに考え方があり、きっとそれぞれに良さがあります。

だからこそ、

実際に見て、話を聞いて、ご自身のサロンに合うかどうかを判断していただきたい。

そう考えています。

「近いから」ではなく、「この人にお願いしたい」

私たちは約30年間、現場で増毛エクステに携わってきました。

その中で、何度も感じてきたことがあります。

それは、

お客様は「近いから通う」のではなく、「この人にお願いしたい」と思えるサロンを探して来店されることがあるということです。

実際に、会長のサロン（東京都）には、テレビ番組をご覧になったことをきっかけに、愛媛県から長年通われたお客様がいらっしゃいました。

途中、一度だけ他の増毛エクステも試されたことがあったそうです。

そのとき奥様から、

「最近の髪型、おかしいよ。会長さんのところへ戻ったら？」

そう言われ、再び会長のサロンへ戻って来られたというエピソードがあります。

また近年では、インターネットを通じてサロンを探される方が増えています。

ロサンゼルスから技術責任者のサロンへお越しくださったお客様もいらっしゃいました。

そして、こうした出来事は決して会長や技術責任者だけの話ではありません。

全国の会員サロンでも、

「県外からお客様が来られました。」

「車で何時間もかけて通ってくださっています。」

というお話を伺うことは珍しくありません。

私たちは、このことを

「遠方から来ていただける技術だから」

とは考えていません。

本当に大切なのは、

「このサロンなら相談できる。」

「この人にお願いしたい。」

そう思っていただける信頼を積み重ねてきた結果なのだと考えています。

だから私たちは、技術だけではなく、お客様との向き合い方まで大切にしているのです。

技術を選ぶことは、サロンの未来を選ぶこと

会員サロンの皆さまからいただいた言葉の中で、私たちが忘れられないものがあります。

また、

「サロンの強みになりました。」

「週休二日で営業できるようになりました。」

「この技術のおかげで、自分らしい仕事が見つかりました。」

そんなお声もいただいてきました。

私たちは、この言葉を「技術が優れている証拠」だとは考えていません。

そうではなく、

そのサロンが目指していた姿と、私たちの考え方が一致した結果なのだと思っています。

最後に

「何が違うのですか？」

という質問に対して、私たちは一言で答えることはできません。

なぜなら、本当に大切なのは、

「何が違うか」ではなく、「あなたはどんなサロンを目指したいのか」

だからです。

もし、

一人ひとりのお客様としっかり向き合い、

髪の悩みに寄り添い、

価格だけではなく価値で選ばれるサロンを目指したい。

そうお考えでしたら、私たちが30年間現場で積み重ねてきた経験は、きっと何かのお役に立てると思います。

次回は、私たちがなぜ「技術は、一人では育たない」と考えているのか。

全国の会員サロンの皆さまと学び続けてきた30年間について、お話ししたいと思います。

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