増毛エクステで「失敗した」と感じさせないために｜技術とカウンセリングを学ぶ講習・導入後サポート

ヘアサロンオーナー、技術者の皆様、理髪・美容のプロの皆さん、こんにちは。
私は[mina-to]の増毛エクステをご紹介する増毛アンバサダーの愛です。

増毛エクステの導入を考える理美容室オーナーの方の中には、こんな不安があるかもしれません。

「技術を習得しても、お客様に満足していただけるだろうか」
「導入後、わからないことがあっても相談できるだろうか」
「せっかく導入しても、メニューとして活用できずに終わらないだろうか」

一方、施術を受けるお客様は、増毛エクステについて、たとえば次のように感じることがあります。

• 思っていたように増やしてもらえなかった
• 希望のスタイルにするには、どのくらいの予算が必要かわからなかった
• 増やした部分に、なんとなく違和感があった

こうした不安や行き違いを減らすためには、施術技術だけでなく、お客様の希望や予算感を丁寧に聞き取り、施術内容をわかりやすく共有することも大切です。
私たちが講習に力を入れているのは、技術者が自信を持って施術できるようになることと、お客様に納得して施術を受けていただくことの両方を目指しているからです。

お客様の希望を聞き、仕上がりや予算を共有する

増毛エクステの施術では、「どのくらい増やしたいか」「どのようなスタイルを希望しているか」を確認することが大切です。仕上がりのイメージや施術に必要な本数、費用の目安を事前に共有しておくことで、お客様との認識のずれを防ぎやすくなります。

また、お客様が感じる違和感を減らすには、施術する場所や仕上がりを考えた技術も必要です。技術力とカウンセリングの両方を学び、施術前の相談から仕上がりまで丁寧に向き合うことが、お客様の納得や安心につながります。

講習では、技術の習得に加えて、お客様の希望をどのように聞き、施術プランに反映するかも大切にしています。

導入後に多い悩みは、技術だけではありません

導入したサロンからよく聞く悩みの一つに、「思っていたより既存のお客様に施術を受けていただけない」というものがあります。

薄毛を気にされているように見えるお客様でも、すぐに増毛エクステに興味を示すとは限りません。特定のお客様だけを対象に考えるのではなく、新しいお客様にサービスを知っていただく方法や、来店のきっかけをどう作るかも考える必要があります。

そのため、会員サロン向けの講習やセミナーでは、技術だけでなく、集客やお客様への提案についてもお伝えしています。ホームページ制作の相談も承っており、会員サロンが学んで実践した内容を成功事例として共有することもあります。

施術後の写真をもとに、次の施術につなげた事例

ある会員サロンから、施術前に「増毛ライン法®︎」の設計図と、施術プランや見積りについて相談をいただきました。施術後にはビフォーアフター写真を送っていただき、施術の評価を希望されました。

写真の撮り方は適切でした。一方、400本を施術した結果については、さらに毛量感を出せる余地がありました。写真を確認しながら、施術を始める場所や、本当に必要な部分を見極める考え方をお伝えしました。施術の必要性が低い部分についても、一緒に振り返りました。

結び目については、もう少し小さくできる余地があったため、講習時に確認していた技術者ご自身の癖も踏まえ、動作の改善方法をお伝えしました。

その後、「次の施術はうまくでき、お客様にもより喜んでいただけた」とご報告をいただきました。施術を受けたのは、長年サロンに通ってくださっているお客様だったそうです。施術後に具体的な振り返りを行うことで、次の施術とお客様との信頼づくりにつながった事例です。

「こんな髪型のお客様には、どう施術したらよいだろう」といった個別の相談も受け付けています。必要に応じて施術の設計図を作成し、施術時に迷いにくくなるようお手伝いします。

セミナーやLINE相談で、導入後の課題を相談できます

会員サロン向けセミナーは、札幌・東京本部・名古屋・大阪で、各都市年3〜4回開催しています。場合によっては仙台・福岡でも開催します。

東京本部では開催数が多く、「この技術を復習したい」「この課題を練習したい」といった要望に合わせ、技術者の課題に応じたセミナーを開催することも可能です。モデルを使った実践も行えます。

ゴールドプラン・プラチナプランの会員サロンは、会員サロン専用LINEで随時ご質問いただけます。技術的な疑問やお客様対応について、実際の状況に合わせてご相談ください。

導入前の不安は、個別相談や技術見学会でご相談ください

「自分のサロンでできるだろうか」「導入後に活用できるか不安」と感じている方には、Zoomでの個別相談を行っています。ぜひ公式LINEにお気軽にご連絡ください。

技術見学会では施術を間近でご覧いただけます。また、ご自身の頭で増毛エクステを体験することもできます。導入後のイメージを具体的にしたい方は、ぜひご活用ください。

技術を教えるだけでは終わりません

増毛エクステをお客様に納得して受けていただくには、技術を磨くことと、お客様の希望を聞き取って施術内容を共有することの両方が大切です。そして、導入したサロンが技術や集客に悩んだとき、相談しながら実践を続けられる環境も必要です。

私たちは、講習で技術とカウンセリングをお伝えするだけでなく、導入後の質問や施術の振り返り、セミナーや集客の相談を通じて、増毛エクステをサロンのメニューとして活用できるようサポートしています。

増毛エクステの導入やサポート内容について知りたい方は、オフィシャルLINEからお問い合わせください。Zoomでの個別相談や技術見学会についてもご案内します。

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https://lin.ee/89HFQcJ

よくある質問

たとえば、思っていたように増えなかった、希望のスタイルに必要な予算がわからなかった、増やした部分に違和感があった、と感じることが考えられます。施術前に希望や予算感を確認し、仕上がりや施術内容を共有することが大切です。

ゴールドプラン・プラチナプランの会員サロンは、会員サロン専用LINEで随時ご質問いただけます。施術やお客様対応についてご相談ください。

施術後のビフォーアフター写真をもとに、施術を振り返り、次に意識する点を相談した事例があります。個別の状況に応じてご相談ください。

技術見学会では施術を間近でご覧いただけます。ご自身の頭で増毛エクステを体験することも可能です。Zoomでの個別相談も行っています。

札幌・東京本部・名古屋・大阪で各都市年3〜4回開催しています。場合によっては仙台・福岡でも開催します。東京本部では、課題に合わせたセミナーやモデルを使った実践も可能です。

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